Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 28 Aprile 2025

1. Introduzione

Benvenuti su facilevita.it (di seguito "Sito" o "FacileVita"). I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei prodotti offerti sul Sito. Leggendo e utilizzando questo Sito, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

2. Informazioni sulla Società

FacileVita è gestito da:
Email: info@facilevita.it

3. Definizioni

Nel presente documento, i seguenti termini avranno i significati qui indicati:

• "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua acquisti sul Sito;
• "Consumatore": qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• "Professionista": qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• "Condizioni": i presenti termini e condizioni di vendita;
• "Contratto": qualsiasi contratto concluso tra FacileVita e il Cliente attraverso il Sito;
• "Prodotti": i beni offerti in vendita sul Sito.

4. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul Sito e non si applicano alla fornitura di servizi o alla vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da FacileVita che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

5. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, nonché di possedere i requisiti richiesti dalla legge italiana per poter acquistare sul Sito.

6. Registrazione

Per effettuare acquisti sul Sito, il Cliente può registrarsi creando un account personale o procedere come ospite. La registrazione al Sito è gratuita e avviene mediante la compilazione dell'apposito modulo. Il Cliente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
• Mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account;
• Comunicare tempestivamente eventuali modifiche ai propri dati personali.

FacileVita si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di cancellare un account in qualsiasi momento, a propria discrezione.

7. Modalità di Acquisto

7.1 Ordine

Per acquistare i prodotti, il Cliente deve:

1. Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
2. Compilare il modulo d'ordine in formato elettronico;
3. Confermare l'ordine con l'obbligo di pagamento.

Prima della conferma dell'ordine, il Cliente visualizzerà un riepilogo con la descrizione dei prodotti, il prezzo (comprensivo di IVA), le spese di spedizione e eventuali costi aggiuntivi, le modalità di pagamento e consegna.

7.2 Conclusione del Contratto

Il contratto si considera concluso quando FacileVita riceve l'ordine del Cliente e lo conferma mediante l'invio di una email di conferma all'indirizzo indicato dal Cliente.

7.3 Rifiuto dell'Ordine

FacileVita si riserva il diritto di rifiutare o cancellare un ordine in uno dei seguenti casi:

• Informazioni incomplete o non corrette;
• Prodotti non disponibili;
• Prezzo o caratteristiche del prodotto pubblicati per errore;
• Sospetto frode.

8. Prezzi e Pagamenti

8.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando applicabili, sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.

FacileVita si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicati saranno quelli pubblicati sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.

8.2 Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento mediante le modalità indicate sul Sito, che includono:

• Carte di credito/debito
• Bonifico bancario
• Altri metodi di pagamento elettronico

FacileVita si avvale di sistemi di pagamento sicuri gestiti da terze parti e non conserva i dati delle carte di pagamento.

9. Consegna

9.1 Area di Consegna

FacileVita spedisce esclusivamente in Italia.

9.2 Tempi di Consegna

La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o in fase di checkout. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti per FacileVita.

9.3 Obblighi del Cliente

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

• Che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• Che l'imballo sia integro, non danneggiato o alterato.

Eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente segnalati al corriere e a FacileVita tramite email all'indirizzo supporto@facilevita.it.

10. Diritto di Recesso

10.1 Diritto di Recesso per i Consumatori

Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente qualificato come Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

10.2 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Prodotti confezionati sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna;
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• Prodotti che, per loro natura, si deteriorano o scadono rapidamente.

10.3 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del periodo di recesso. La comunicazione può essere inviata:

• Via email a supporto@facilevita.it;
• Tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo della società.

10.4 Restituzione dei Prodotti

Il Consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore.

I prodotti devono essere restituiti:

• Integri e in normale stato di conservazione;
• Completi di tutti gli accessori, istruzioni e documentazione;
• Con l'imballo originale;
• Accompagnati dalla prova d'acquisto.

10.5 Rimborso

FacileVita rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui FacileVita è informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti. FacileVita può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

11. Garanzia Legale

11.1 Garanzia Legale per i Consumatori

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestino entro due anni dalla consegna.

11.2 Difetti di Conformità

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, o se FacileVita non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione entro un termine congruo, o se la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate hanno arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, questi ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

11.3 Denuncia del Difetto

Il Consumatore decade dai diritti previsti dalla garanzia legale se non denuncia il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

12. Responsabilità

12.1 Limitazioni di Responsabilità

FacileVita non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

FacileVita non sarà responsabile per danni, perdite o costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, fatto salvo il diritto del Cliente al rimborso dell'importo già pagato per il prodotto ordinato.

12.2 Uso del Sito

FacileVita non garantisce che il Sito sia privo di errori o virus. Il Cliente è responsabile della configurazione dei propri sistemi informatici e dell'utilizzo di programmi antivirus.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (inclusi, ma non limitati a, marchi, testi, grafica, loghi, icone, immagini, file audio e software) sono di proprietà di FacileVita o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

Il Cliente non può riprodurre, modificare, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi contenuto del Sito senza il previo consenso scritto di FacileVita.

14. Risoluzione Online delle Controversie

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Legge Applicabile e Foro Competente

15.1 Legge Applicabile

Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

15.2 Foro Competente per i Consumatori

Per le controversie tra FacileVita e un Cliente qualificato come Consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

15.3 Foro Competente per i Professionisti

Per le controversie tra FacileVita e un Cliente qualificato come Professionista, sarà competente in via esclusiva il foro di [Città sede dell'azienda].

16. Modifiche alle Condizioni

FacileVita si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Il Cliente è invitato a controllare regolarmente le Condizioni per verificare eventuali aggiornamenti.

17. Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni siano ritenute invalide, illegali o inapplicabili, ciò non pregiudicherà la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

18. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento sulle presenti Condizioni, il Cliente può contattare FacileVita ai seguenti recapiti:

Email: info@facilevita.it